Question 1

Ön muhasebe programı nedir ve kimler kullanabilir?

Accepted Answer

[Ön muhasebe programı](/on-muhasebe-programi), işletmelerin günlük finansal işlemlerini (gelir-gider takibi, fatura yönetimi, cari hesap takibi, stok yönetimi vb.) kolayca yönetebilmesini sağlayan bulut tabanlı bir yazılımdır. Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler), esnaflar, serbest meslek sahipleri ve e-ticaret yapanlar rahatlıkla kullanabilir. Muhasebe bilgisi gerektirmez; kullanıcı dostu arayüzü sayesinde herkes kolayca adapte olabilir.

Question 2

Onmuhasebeciniz'in diğer muhasebe programlarından farkı nedir?

Accepted Answer

Onmuhasebeciniz, tamamen bulut tabanlı çalışır ve herhangi bir kurulum gerektirmez. [Ayrıcalıklarımız](/ayricaliklar) arasında %70'e varan zaman tasarrufu, %90'a varan hata azalması, 7/24 teknik destek, GİB onaylı e-fatura entegrasyonu ve rekabetçi fiyatlandırma yer alır. Ayrıca tüm modüller (stok, cari, banka, fatura) birbiriyle entegre çalışarak tek platformda eksiksiz bir yönetim sunar.

Question 3

Sisteme nasıl kayıt olabilirim?

Accepted Answer

Ana sayfamızdaki "Ücretsiz Dene" butonuna tıklayarak kayıt formunu doldurmanız yeterlidir. Kayıt işlemi yalnızca birkaç dakika sürer ve kredi kartı bilgisi gerektirmez. Kayıt sonrası hemen sistemi kullanmaya başlayabilir, verilerinizi girmeye başlayabilirsiniz.

Question 4

Hangi hizmetleri sunuyorsunuz?

Accepted Answer

Sunduğumuz temel hizmetler: [Ön muhasebe programı](/on-muhasebe-programi), [e-fatura](/e-fatura) ve [e-arşiv](/e-arsiv) sistemi, [stok ve depo takibi](/stok-ve-depo-takip-programi), [cari hesap yönetimi](/cari-hesap-programi), [banka takibi](/banka-takip), [çek-senet takibi](/cek-senet-takip), [fatura takip](/fatura-takip-programi), [gelir-gider takibi](/gelir-gider-takip) ve [KDV hesaplama](/kdv-hesaplama), [maaş hesaplama](/maas-hesaplama) gibi ücretsiz hesaplama araçlarıdır.

Question 5

Müşteri desteğine nasıl ulaşabilirim?

Accepted Answer

7/24 teknik destek ekibimize canlı destek hattı, e-posta ve telefon üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca [Kaynak Kütüphanesi](/kaynak-kutuphanesi) sayfamızda detaylı kullanım kılavuzları ve video eğitimler bulunmaktadır. Öncelikli destek, ücretli paketlere dahildir.

Question 6

Ücretsiz bir plan sunuyor musunuz?

Accepted Answer

Evet! [Ücretsiz ön muhasebe programımız](/ucretsiz-on-muhasebe-programi) ile temel muhasebe işlemlerini hiçbir ücret ödemeden kullanabilirsiniz. Ücretsiz planda gelir-gider takibi, fatura yönetimi, müşteri hesap takibi, stok takibi ve temel raporlama özellikleri yer alır. E-fatura entegrasyonu gibi gelişmiş özellikler için ücretli planlara geçiş yapabilirsiniz.

Question 7

Ücretli paketlerin fiyatları nedir?

Accepted Answer

Standart paketimiz aylık 149₺ + KDV'den başlamaktadır. Bu pakete stok takip, cari takip, fatura takip, kasa ve banka takibi, çek-senet takibi, e-fatura ve e-arşiv entegrasyonu, gelişmiş raporlar, mobil uygulama ve 7/24 teknik destek dahildir. Kullanıcı sayısına ve ihtiyacınıza göre Temel, Profesyonel ve Kurumsal paket seçeneklerimiz mevcuttur. Güncel fiyatlar için [kampanya sayfamızı](/kampanya) ziyaret edebilirsiniz.

Question 8

Ücretsiz deneme süresi var mı?

Accepted Answer

Evet, 30 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme süresi boyunca kredi kartı bilgisi istenmez. Süre sonunda memnun kalırsanız ücretli planlara geçiş yapabilir, kalmazsanız herhangi bir ödeme yükümlülüğü olmadan ayrılabilirsiniz. Detaylar için [kampanya sayfamıza](/kampanya) göz atabilirsiniz.

Question 9

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Accepted Answer

Kredi kartı ve banka havalesi/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Yıllık ödeme tercih ederseniz indirimli fiyatlardan yararlanabilirsiniz. Tüm ödemeler güvenli SSL altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Question 10

E-fatura nedir ve nasıl kesilir?

Accepted Answer

E-fatura, kağıt faturanın dijital ortamda oluşturulmuş, GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı) onaylı yasal karşılığıdır. [E-fatura sistemimiz](/e-fatura) sayesinde birkaç tıkla dijital fatura oluşturabilir, otomatik numaralandırma ve şablon desteğiyle hızlıca gönderebilirsiniz. KDV ve stopaj gibi vergi hesaplamaları otomatik olarak yapılır.

Question 11

E-arşiv fatura ile e-fatura arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

E-fatura, GİB'e kayıtlı iki mükellef arasında düzenlenen elektronik faturadır. [E-arşiv](/e-arsiv) ise e-fatura mükellefi olmayan kişi ve kurumlara düzenlenen dijital faturadır. Her iki sistem de yasal geçerliliğe sahiptir. Onmuhasebeciniz'de her iki fatura türünü de tek platform üzerinden yönetebilirsiniz.

Question 12

E-fatura kullanmak zorunlu mu?

Accepted Answer

2024 yılı itibarıyla brüt satış hasılatı 3 milyon TL ve üzeri olan mükellefler e-fatura kullanmak zorundadır. Ancak bu sınırın altında olsanız bile e-fatura kullanmak zaman tasarrufu, hata azaltma ve yasal uyumluluk açısından büyük avantaj sağlar. Detaylı bilgi için [e-fatura sayfamıza](/e-fatura) göz atabilirsiniz.

Question 13

GİB onaylı bir sistem misiniz?

Accepted Answer

Evet, Onmuhasebeciniz GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı) onaylı entegratör altyapısı ile çalışmaktadır. E-fatura ve e-arşiv faturalarınız elektronik imza ile imzalanır, yasal geçerliliğe sahiptir ve 10 yıl boyunca güvenli şekilde arşivlenir.

Question 14

Stok takibi nasıl yapılır?

Accepted Answer

[Stok ve depo takip programımız](/stok-ve-depo-takip-programi) ile ürünlerinizi sınırsız sayıda tanımlayabilir, kategorilere ayırabilir ve varyantlarıyla (renk, beden vb.) yönetebilirsiniz. Stok giriş-çıkışları otomatik olarak kaydedilir, kritik stok seviyelerinde uyarı alabilir ve anlık stok raporlarına ulaşabilirsiniz.

Question 15

Barkod sistemi desteği var mı?

Accepted Answer

Evet, [stok takip sistemimiz](/stok-ve-depo-takip-programi) barkod okuyucu desteği sunar. Ürünlerinize barkod tanımlayabilir, barkod ile hızlı stok girişi/çıkışı yapabilir ve sayım işlemlerini kolaylaştırabilirsiniz. Seri numarası ve lot takibi de desteklenmektedir.

Question 16

Birden fazla depo yönetebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, çoklu depo yönetimi desteklenmektedir. Her depo için ayrı raf sistemi tanımlayabilir, depolar arası transfer yapabilir ve her deponun kapasite durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Tüm depolarınız tek ekrandan yönetilir.

Question 17

Cari hesap nasıl açılır ve takip edilir?

Accepted Answer

[Cari hesap programımız](/cari-hesap-programi) ile müşteri ve tedarikçilerinizi detaylı olarak kaydedebilirsiniz. Her cari için iletişim bilgileri, vergi numarası, adres ve notlar ekleyebilirsiniz. Borç-alacak bakiyesi anlık olarak hesaplanır, ekstre oluşturabilir ve vade analizi yapabilirsiniz.

Question 18

Müşterilerimin borç-alacak durumunu nasıl görebilirim?

Accepted Answer

Cari hesap modülünde her müşteri ve tedarikçinin anlık bakiyesini görebilirsiniz. Otomatik borç-alacak hesaplama, yaşlandırma analizi (vade bazlı borç dağılımı), ekstre raporları ve ödeme geçmişi özellikleri ile finansal durumunuzu her an kontrol altında tutarsınız.

Question 19

Vade takibi ve ödeme hatırlatmaları var mı?

Accepted Answer

Evet, [cari hesap programımız](/cari-hesap-programi) otomatik vade takibi ve ödeme hatırlatma sistemi sunar. Yaklaşan vadeler için otomatik bildirimler alabilir, ödeme planları oluşturabilir ve gecikmiş ödemeler için takip süreçlerini kolayca yönetebilirsiniz.

Question 20

Banka hesaplarımı nasıl takip edebilirim?

Accepted Answer

[Banka takip programımız](/banka-takip) ile tüm banka hesaplarınızı tek ekranda görebilir, otomatik hareket kayıtları oluşturabilir ve gelir-gider-kâr analizleri yapabilirsiniz. Hesaplar arası transferleri, nakit akışınızı ve finansal durumunuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Question 21

Çek ve senet takibi nasıl yapılır?

Accepted Answer

[Çek-senet takip programımız](/cek-senet-takip) ile alacak ve borç çeklerinizi/senetlerinizi tek ekrandan yönetebilirsiniz. Otomatik vade takibi, ödeme hatırlatmaları, nakit akışı raporları ve vadesi gelen çek/senet uyarıları sayesinde finansal planlama yapmanız kolaylaşır.

Question 22

Gelir ve giderlerimi kategorize edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, [gelir-gider takip modülümüz](/gelir-gider-takip) ile tüm gelir ve giderlerinizi özel kategorilere ayırabilirsiniz. Kategori bazlı analiz, gelir kaynağı takibi, gider optimizasyonu ve kârlılık raporları ile finansal durumunuzu detaylı şekilde analiz edebilirsiniz.

Question 23

Verilerim güvende mi?

Accepted Answer

Kesinlikle evet. Tüm verileriniz SSL şifreleme ile korunur, güvenli bulut sunucularında saklanır ve düzenli olarak yedeklenir. Sistemimiz KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumludur ve elektronik imza ile doğrulama destekler. Verilerinize yalnızca yetkili kişiler erişebilir.

Question 24

Mobil cihazlardan erişebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, Onmuhasebeciniz tamamen bulut tabanlıdır ve internet bağlantısı olan her cihazdan (bilgisayar, tablet, telefon) erişilebilir. Ayrıca iOS ve Android için mobil uygulamamız mevcuttur. İster ofiste ister sahada olun, muhasebe işlemlerinizi her yerden yönetebilirsiniz.

Question 25

Hangi tarayıcılarda çalışır?

Accepted Answer

Onmuhasebeciniz modern tüm tarayıcılarda (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) sorunsuz çalışır. Herhangi bir eklenti veya yazılım kurulumu gerektirmez; internet tarayıcınız üzerinden doğrudan erişim sağlayabilirsiniz.

Question 26

Verilerim yedekleniyor mu?

Accepted Answer

Evet, verileriniz otomatik olarak günlük yedeklenir. Bulut altyapımız sayesinde verileriniz birden fazla sunucuda güvenli şekilde saklanır. Olası bir sorun durumunda verileriniz hızlıca geri yüklenebilir. Ayrıca kendi verilerinizi dışa aktarma (Excel, PDF) imkânınız da bulunmaktadır.

Question 27

Hangi bankalarla entegrasyon sağlıyorsunuz?

Accepted Answer

Türkiye'deki başlıca bankalarla banka entegrasyonu sağlamaktayız. Banka hesaplarınızı sisteme bağlayarak otomatik hareket kayıtları oluşturabilir ve manuel veri girişini minimuma indirebilirsiniz. Desteklenen bankalar hakkında detaylı bilgi için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Question 28

E-ticaret platformlarıyla entegre çalışıyor mu?

Accepted Answer

Evet, popüler e-ticaret platformlarıyla entegrasyon desteği sunmaktayız. E-ticaret siparişleriniz otomatik olarak faturaya dönüştürülebilir, stok güncellemeleri anlık yapılır ve cari hesap hareketleri otomatik olarak kaydedilir. Bu sayede e-ticaret operasyonlarınız muhasebe süreçlerinizle tam uyumlu çalışır.

Question 29

Muhasebecimle veri paylaşımı yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, Muhasebeci Portalı özelliğimiz sayesinde mali müşavirinize özel bir erişim yetkisi tanımlayabilirsiniz. Muhasebeciniz size ait finansal verilere, raporlara ve belgelere doğrudan erişebilir. Böylece dönem sonu işlemleri ve vergi beyannameleri için veri aktarımı sorunsuz gerçekleşir.

Question 30

API desteği var mı?

Accepted Answer

Evet, API ve Web Servis desteğimiz mevcuttur. Kendi yazılımlarınızı veya üçüncü taraf uygulamalarınızı Onmuhasebeciniz altyapısına entegre edebilirsiniz. API dokümantasyonu ve teknik destek, Kurumsal paket kullanıcılarına sunulmaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular | Onmuhasebeciniz